一般論と個別論

一般論は大切。とくに初めてのお客様へ提案する際、提案するサービスや内容を一般的に伝えることで、理解を得やすくなる。そこから、競合と差別化していくには、いかに顧客本位の、顧客目線に立った個別提案を作れるかどうかが鍵かと。当事者意識をもって、ことにのぞめるか。引続きやっていこう。